Przyjęcie planowe do szpitala
Przyjęcie na oddział zwykle wymaga wcześniejszego ustalenia terminu oraz potwierdzenia, gdzie pacjent ma się zgłosić. Przed wizytą należy sprawdzić, czy potrzebne jest skierowanie, które wyniki badań trzeba dostarczyć i czy obowiązują zalecenia dotyczące jedzenia, picia lub przyjmowania leków. Wymagania zależą od rodzaju świadczenia, dlatego najlepiej potwierdzić je bezpośrednio w rejestracji lub na właściwym oddziale. Numer telefonu podany przy placówce może prowadzić do centrali; podczas rozmowy można poprosić o połączenie z komórką zajmującą się przyjęciami.
Na przyjęcie należy zabrać dokument tożsamości, posiadaną dokumentację medyczną, aktualne wyniki badań oraz listę przyjmowanych leków z dawkami. Jeśli pacjent ma alergie, choroby przewlekłe lub korzysta ze sprzętu medycznego, informacje te trzeba przekazać personelowi. Przed hospitalizacją można również zapytać, jakie rzeczy osobiste są potrzebne na oddziale i czy osoba towarzysząca może pomóc przy formalnościach.
Nagły stan a planowana wizyta
Przy nagłym zagrożeniu życia lub zdrowia należy dzwonić pod numer 112 albo 999. W przypadku samodzielnego dojazdu do szpitala trzeba wcześniej ustalić, gdzie odbywa się przyjęcie pacjentów w nagłych stanach. Rejestracja na badania lub zabieg planowy przebiega inaczej niż udzielanie pomocy doraźnej; telefon do centrali pozwala skierować sprawę we właściwe miejsce. Przy mniej pilnych dolegliwościach, które wystąpią poza godzinami pracy przychodni, można ustalić dostępność nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.
Kontakt z oddziałem i informacje dla bliskich
Po przyjęciu pacjenta bliscy często potrzebują informacji o godzinach odwiedzin, możliwości przekazania rzeczy oraz zasadach uzyskiwania wiadomości o stanie zdrowia. Zasady mogą różnić się między oddziałami i zmieniać ze względów organizacyjnych lub sanitarnych. Informacje medyczne są udzielane osobom upoważnionym przez pacjenta, dlatego kwestię upoważnienia najlepiej omówić podczas przyjęcia. Przed telefonem do oddziału dobrze przygotować imię i nazwisko pacjenta oraz ustalić, o jaką sprawę chodzi. Przydatne pytania to:
- gdzie i o której godzinie zgłosić się na przyjęcie;
- jakie dokumenty i wyniki badań należy przynieść;
- jakie są aktualne zasady odwiedzin na oddziale;
- pod jakim numerem uzyskać informacje organizacyjne.